El sistema de Betsim tiene que procesar miles de apuestas cada hora de todos los eventos disponibles, y, como todo sistema, puede presentar fallos que hace que, por alguna razón, un evento se cancele y por ende todas sus apuestas asociadas. Esto puede ocurrir en cualquier evento, sea de tercera, segunda o inclusive de primera categoria.

 ¿Que puedo hacer si soy ganador de una apuesta pero Betsim me la canceló?

Betsim es una plataforma gratuita para todos los usuarios, y velamos por ofrecer un buen servicio y que todo funcione correctamente todo el tiempo. Sin embargo, estos eventos desafortunados no estan exentos de ocurrir en la aplicacion:

-Si ganaste en un evento pero tu apuesta fue cancelada en Betsim no pienses que fue intencional para perjudicarte a ti, ya que el sistema es automatico, y además, si ocurre lo contrario (pierdes en un evento pero tu apuesta es cancelada), resultarás siendo beneficiado porque tus bycoins serán devueltos. Y esto lo puedes corroborar con cualquier otro usuario que tambien apostó al mismo evento que tú. Por lo tanto NO nos pidas que te demos el evento como ganado porque no podemos identificar todos los usuarios que ganaron y perdieron en dicho evento manualmente.

Estos casos no son muy frecuentes, pero llegado el caso, pedimos a todos nuestros usuarios la mayor comprensión, y aún más, ya que NO es dinero real el que está en juego. Ofrecemos nuestras mas sinceras excusas si esto ocurre. Sigue jugando y ganando en Betsim.